Заметки Админа

Сегодня у сотрудника появились ошибки в работе принтера – сначала принтер отказался печатать отчеты, затем вообще пропали все установленные локальные и сетевые принтеры из папки “Принтеры и факсы”
Загрузившись с правами администратора сразу появилась ошибка Spooler subsystem app, с предложением отправить отчет об ошибке разработчикам. Также список принтеров был пуст.
Решение проблемы:
1. Удаляем содержимое папки C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS\
2. Перезагружаем компьютер
3. Проверяем появились ли принтеры в папке “Принтеры и факсы”.
4. Печатаем тестовую страницу или документ.
5. Все работает.

Также для упращения работы если такая ошибка повторяется довольно часто или появляется на удаленном компьютере можно написать небольшой bat файл, поместить его на рабочий стол и показать как запускать его пользователю. Или положить в автозагрузку – тогда при каждой загрузке системы папка будет очищаться.

Содежржимое bat файла:

del %Windir%\system32\spool\PRINTERS\*.* /Q

  printer.zip (201 bytes, 3 388 hits)